배송 약관

시행일: 2026-05-05 · 최종 업데이트: 2026-09-14

이 페이지는 allover.art가 주문을 배송하는 방법(생산 일정, 배송, 비용 및 통관 처리 포함)을 설명합니다. allover.art에서 주문함으로써 귀하는 당사의 공개 제안의 일부를 구성하는 본 배송 약관에 동의하게 됩니다.

1. 생산 시간

모든 allover.art 의류는 주문 제작됩니다. 저희는 완성된 재고를 보유하고 있지 않으며, 주문 시 생산이 시작됩니다.

생산: 결제 확인 시점부터 2~4 영업일 (성수기에는 최대 7일).

2. 배송 방법 및 배송 시간

주문은 운송업체가 지원하는 경우 추적 기능을 통해 표준 국제 우편 (우즈베키스탄 우체국)으로 배송됩니다.

특급 배송 (DHL)은 요청 시 이용 가능합니다. 주문 전 또는 직후 hello@allover.art로 연락 주시면 목적지에 대한 추가 요금을 알려드리겠습니다.

아래 시간은 주문부터 문 앞까지의 총 시간이며, 생산 시간이 이미 포함되어 있습니다. 추가할 필요가 없습니다.

목적지	주문부터 배송까지 총 시간
미국 / 캐나다	12~27 일
영국 / 유럽 연합	6~19 일
호주 / 기타 국가	9~21 일

배송비는 목적지와 주문 금액에 따라 다르며 결제 시 표시됩니다.

3. 추적

소포가 운송업체에 인계되면 추적 번호가 자동으로 이메일로 전송됩니다. 또한 계정에서 주문을 확인할 수 있습니다.

확인할 수 있는 주문 상태:

결제 완료 — 주문 확인, 생산 대기 중.
생산 중 — 인쇄, 재단, 봉제 시작.
품질 검사 — 완성된 의류 검사 중.
배송 완료 — 운송업체에 인계, 추적 이메일 발송.
배송 완료 — 운송업체에서 확인.

4. 관세 및 수입세

미국으로의 주문의 경우, 수입세는 당사에서 선불하며 표시된 가격에 이미 포함되어 있습니다. 배송 시 귀하에게 추가로 징수되는 금액은 없습니다.

그 외 모든 목적지의 경우, 가격에는 수입세, 수입 부가가치세 또는 기타 세금이 포함되어 있지 않습니다. 이러한 모든 요금은 귀하 국가의 관세 규정에 따라 부과되며 수입 시 귀하가 지불해야 합니다. 저희는 추가 요금을 부과하지 않으며, 세관 또는 운송업체에서 징수한 요금을 환불할 수 없습니다.

저희는 모든 소포에 HS 코드가 포함된 정확한 세관 신고서를 제공합니다.

5. 위험 이전 (EU 소비자)

유럽 연합 내 고객의 경우, EU 소비자 권리 지침 2011/83/EU 제20조에 따라 상품의 손실 또는 손상 위험은 소비자가 (또는 소비자가 지정한 제3자로서 운송업체 이외의 자가) 상품의 물리적 점유를 취득한 때에만 소비자에게 이전됩니다.

EU 외 지역 고객의 경우, 고객 거주 국가의 강제 현지 법률이 달리 규정하지 않는 한, 상품이 운송업체에 인도되는 즉시 손실 또는 손상 위험은 고객에게 이전됩니다.

6. 주소 정확성 및 배송 불가 소포

고객은 결제 시 제공된 배송 주소의 정확성에 대한 책임이 있습니다. allover.art는 잘못된 주소, 수령 거부 또는 운송업체의 보관 기간 내 미수령으로 인해 배송 불가 처리된 소포에 대해 환불 또는 재배송하지 않습니다.

고객이 주소 오류를 발견한 경우, 즉시 hello@allover.art로 연락 주십시오. 소포가 운송업체에 인계되기 전에만 주소를 업데이트할 수 있습니다.

7. 분실 또는 지연된 소포

발송 후 14영업일 이상 추적 정보에 움직임이 없는 경우, hello@allover.art로 연락 주십시오. 저희는 다음을 수행합니다:

운송업체에 조사를 요청합니다.
소포가 분실된 것으로 확인되면, 추가 비용 없이 주문을 다시 제작하여 재배송합니다.

8. 운송 중 손상

소포가 눈에 띄게 손상되었거나 내용물이 손상된 경우, 개봉 전 및 수령 후 14일 이내에 사진으로 기록해 주십시오. 사진과 주문 번호를 첨부하여 hello@allover.art로 연락 주십시오. 해결 절차는 반품 및 환불 정책을 참조하십시오.

9. 연락처

이메일: hello@allover.art — 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.
주문 내역: allover.art/account

관련 문서: