배송 약관
시행일: 2026-05-05 · 최종 수정일: 2026-07-30
이 페이지는 allover.art가 주문 상품을 배송하는 방식(제작 기간, 배송, 비용, 통관 처리 포함)을 설명합니다. allover.art에서 주문하시면 본 배송 약관에 동의하시는 것으로 간주되며, 본 약관은 공개 청약(Public Offer)의 일부를 구성합니다.
1. 제작 기간
allover.art의 모든 의류는 주문 제작 방식으로 만들어집니다. 당사는 완제품 재고를 보유하지 않으며, 주문이 접수되는 시점에 제작이 시작됩니다.
- 제작: 결제가 확인된 시점부터 2–7 영업일이 소요됩니다.
2. 배송 방법 및 배송 기간
주문 상품은 표준 국제 우편(Uzbekistan Post)으로 발송되며, 운송사가 지원하는 경우 배송 추적이 제공됩니다.
요청 시 특급 배송(DHL)도 이용하실 수 있습니다. 주문 전 또는 주문 직후에 hello@allover.art로 연락해 주시면 배송지에 따른 추가 요금을 안내해 드립니다.
아래 기간은 주문부터 문 앞 도착까지의 총 소요 기간으로, 제작 기간이 이미 포함되어 있습니다. 별도로 기간을 더하실 필요가 없습니다.
| 배송지 | 주문부터 배송 완료까지 총 소요 기간 |
|---|---|
| 미국 / 캐나다 | 12–27일 |
| 영국 / 유럽연합(EU) | 9–23일 |
| 호주 / 기타 국가 | 16–37일 |
배송비는 배송지와 주문 금액에 따라 달라지며 결제 단계에서 표시됩니다.
3. 배송 추적
소포가 운송사에 인계되면 추적 번호가 이메일로 자동 발송됩니다. 계정에서도 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.
확인하실 수 있는 주문 상태:
- 결제 완료 — 주문이 확정되어 제작 대기열에 등록되었습니다.
- 제작 중 — 프린팅, 재단, 봉제가 시작되었습니다.
- 품질 검사 — 완성된 의류를 검수하고 있습니다.
- 발송 완료 — 운송사에 인계되었으며 추적 안내 이메일이 발송되었습니다.
- 배송 완료 — 운송사가 배송 완료를 확인했습니다.
4. 통관 및 수입 관세
미국으로 배송되는 주문의 경우 수입 관세는 당사가 선납하며 표시된 가격에 이미 포함되어 있습니다. 수령 시 고객에게 추가로 청구되는 금액은 없습니다.
그 외 배송지의 경우 수입 관련 비용은 해당 국가의 통관 규정에 따라 결정되며, 당사는 어떠한 금액도 추가로 부과하지 않습니다. 운송사가 비용을 청구하는 경우 영수증을 hello@allover.art로 보내 주시면 해결해 드리겠습니다.
당사는 모든 소포에 HS 코드가 기재된 정확한 세관 신고서를 제공합니다.
5. 위험 이전 (EU 소비자)
유럽연합(EU) 내 고객의 경우, EU 소비자 권리 지침 2011/83/EU 제20조에 따라 상품의 분실 또는 손상에 대한 위험은 소비자(또는 운송사가 아닌, 소비자가 지정한 제삼자)가 상품을 실제로 점유한 시점에 비로소 소비자에게 이전됩니다.
EU 외 지역 고객의 경우, 고객 거주 국가의 강행 법규가 달리 정하지 않는 한, 분실 또는 손상에 대한 위험은 상품이 운송사에 인계되는 시점에 고객에게 이전됩니다.
6. 주소 정확성 및 배송 불가 소포
결제 시 입력하신 배송 주소의 정확성에 대한 책임은 고객에게 있습니다. allover.art는 잘못된 주소, 수령 거부 또는 운송사 보관 기간 내 미수령으로 인해 배송되지 못한 소포에 대해 환불이나 재발송을 제공하지 않습니다.
주소 오류를 발견하신 경우 즉시 hello@allover.art로 연락해 주십시오. 주소 변경은 소포가 운송사에 인계되기 전까지만 가능합니다.
7. 분실 또는 지연된 소포
발송 후 14 영업일이 지나도록 추적 정보에 변동이 없는 경우 hello@allover.art로 연락해 주십시오. 당사는 다음과 같이 처리합니다:
- 운송사에 조사를 요청합니다.
- 소포 분실이 확인되면 추가 비용 없이 주문 상품을 다시 제작하여 재발송해 드립니다.
8. 운송 중 손상
소포가 눈에 띄게 손상된 상태로 도착했거나 내용물이 손상된 경우, 개봉하기 전에 그리고 수령 후 14일 이내에 사진으로 기록해 주십시오. 사진과 주문 번호를 hello@allover.art로 보내 주시기 바라며, 처리 절차는 반품 및 환불 정책을 참조하십시오.
9. 문의
이메일: hello@allover.art — 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.
주문 조회: allover.art/account
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