配送条件
発効日: 2026-05-05 · 最終更新日: 2026-09-14
このページでは、allover.artがお客様のご注文をどのように配送するかについて、製造期間、配送、費用、通関手続きを含めて説明しています。allover.artでご注文いただくことにより、お客様はこれらの配送条件に同意するものとします。これらの条件は、当社の公開契約の一部を構成します。
1. 製造時間
allover.artのすべての衣類は受注生産です。完成品の在庫は保有しておりません。製造はご注文時に開始されます。
- 製造期間: 2〜4 営業日（繁忙期は最大7日）（お支払い確認後）
2. 配送方法と配送時間
ご注文は、運送業者が対応している場合は追跡サービス付きで標準国際郵便（ウズベキスタン郵便）で発送されます。
速達便（DHL）はご要望に応じてご利用いただけます。ご注文前またはご注文直後にhello@allover.artまでご連絡ください。お客様の目的地への追加料金をお見積もりいたします。
下記の時間は、ご注文からお客様のお手元に届くまでの合計時間です。これには製造期間が含まれています。追加で日数を加算する必要はありません。
| 目的地 | ご注文から配送までの合計時間 |
|---|---|
| 米国 / カナダ | 12〜27 日 |
| 英国 / 欧州連合 | 6〜19 日 |
| オーストラリア / その他の国 | 9〜21 日 |
送料は目的地とご注文金額によって異なり、チェックアウト時に表示されます。
3. 追跡
荷物が運送業者に引き渡されると、追跡番号が自動的にメールで送信されます。ご注文はアカウントでもご確認いただけます。
表示される可能性のある注文ステータス:
- 支払い受領済み — 注文が確定され、製造待ちです。
- 製造中 — 印刷、裁断、縫製が開始されました。
- 品質チェック — 完成した衣類が検査されています。
- 発送済み — 運送業者に引き渡され、追跡メールが送信されました。
- 配達済み — 運送業者によって確認されました。
4. 関税および輸入税
米国へのご注文の場合、輸入税は当社が前払いしており、表示価格にすでに含まれています。配達時にお客様から徴収されるものはありません。
その他のすべての目的地の場合、価格には輸入税、輸入VAT、その他の税金は含まれていません。これらの料金は、お客様の国の関税規則によって定められており、輸入時にお客様が支払う必要があります。当社が追加料金を課すことはなく、関税や運送業者によって徴収された料金を返金することはできません。
すべての荷物には、HSコード付きの正確な税関申告書を添付しています。
5. リスク移転（EU消費者）
欧州連合のお客様の場合、EU消費者権利指令2011/83/EU第20条に従い、商品の紛失または損傷のリスクは、消費者（または消費者が指定した運送業者以外の第三者）が商品を物理的に取得したときにのみ消費者に移転します。
EU圏外のお客様の場合、商品の紛失または損傷のリスクは、お客様の居住国の強制的な現地法が別途規定している場合を除き、商品を運送業者に引き渡した時点でお客様に移転します。
6. 住所の正確性と配達不能な荷物
お客様は、チェックアウト時に提供された配送先住所の正確性について責任を負います。allover.artは、住所の誤り、受領拒否、または運送業者の保管期間内での受け取り不履行により配達不能となった荷物について、返金または再発送は行いません。
お客様が住所の誤りに気づいた場合は、直ちにhello@allover.artまでご連絡ください。住所の更新は、荷物が運送業者に引き渡される前のみ可能です。
7. 荷物の紛失または遅延
発送後14営業日以上追跡情報に動きがない場合は、hello@allover.artまでご連絡ください。当社は以下の対応をいたします。
- 運送業者に調査を依頼します。
- 荷物の紛失が確認された場合、追加費用なしでご注文を再製造し、再発送いたします。
8. 輸送中の損傷
荷物が目に見えて損傷している場合、または内容物が損傷している場合は、開梱前に、受領後14日以内に写真で記録してください。写真と注文番号を添えてhello@allover.artまでご連絡ください。解決プロセスについては、返品・返金ポリシーをご覧ください。
9. お問い合わせ
メール: hello@allover.art — 営業日には24時間以内に返信いたします。
ご注文履歴: allover.art/account
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